[외교부 해외안전 여행 바로가기]
[계약금 규정]
예약금은 예약시 여행경비의 10%이상 납입하여야 하며, 당사 직원이 남미내 항공료, 호텔등을 고려하여 별도로 추가 요금은 안내해 드립니다
추가 요금은 통보후 3일이내 납입하여야 예약 확정이 됩니다.
중도금, 잔금도 상황에 따라 고객님의 결제시한은 당겨질 수 있습니다(사전 통보합니다)
단, 아래 명시되어 있는 취소료 규정 적용기간에 예약하신 고객님께서는 계약금보다 취소 수수료가 높을 시 취소 수수료 금액을 계약금으로 납부하셔야 합니다.
[유의사항]
- 본 상품은 취소/환불 규정은 특별약관이 적용됩니다.
- 예약시 입력하신 연락처 (휴대폰,E-mail) 가 올바르지 않을 경우 예약이 자동으로 취소될 수 있습니다.
- 예약일 기준으로 72시간 안에 결제되지 않으면, 예약이 자동으로 취소됩니다.
(48시간을 넘기신 경우 다시 예약을 신청해 주세요)
- No Show로 인한 일정 취소 시 일정 변경 또는 환불이 불가합니다.
- 현지 사정에 의해 일정, 숙소등 이 변경될 수 있습니다.
- 예상여행 경비는 개인에 따라 차이가 발생 될 수 있으며, 다만 여행경비 산출에 도움을 주기 위한 금액임
- 여행일정별 전자여권(기간 최저 6개월 이상 남아야 합니다)
(미국 경유 시 전자비자(esta)사전 발급 필수)
-
[필독]남미여행은 특별약관이 적용되니 신중하게 결정하시기 바랍니다
- 고산병에 대비한 개인 약품 준비
- 남미지역은 안전등 기타상의 문제로 자신의 신체, 재산에 대한 안전사고에 대한 빈도수가 타 대륙에 비해 높은 지역입니다
예정된 모든 투어를 진행 시 여행 길잡이의 안전사항 준수 및 투어내용에 대해서 충분히 숙지하신 후 이용자 본인의 건강상태를 고려하여 참여여부를 판단하시기 바라며 이를 무시하고 본인의 과실,건강상태 등으로 인하여 발생한 사고에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
- 여행 중 개인적인 사정 또는 귀책사유로 인해 일정이 중단되는 경우 여행요금의 반환은 없으며, 추가되는 비용은 여행자 본인이 책임을 집니다.
▶ 본 상품은 예약이 들어온 후에 팀 출발 확정된 이후 남미내 항공권을 구매 진행 됩니다. 정확한 영문으로 예약넣어주셔야하며, 항공상황에 따라 좌석수만 별개로 진행이 불가할 수 있습니다.
- 예약 시점에 따라 남미내 항공권이 당사에서 책정한 기준요금보다 증가하는 경우 추가부담 할 수 있습니다
(추가 요금 발생 시 별도 통보후 진행 합니다
▶ 중남미 상품은 항공 이동이 많아 항공 좌석상황에 따라 일정이나 항공 여정의 변동이 많습니다.
그로 인해 여행국가의 방문순서나 경유 도시, 공항 미팅시간 등의 변경이 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
▶ 중남미 상품 예약시에는 여권상 정확한 영문명으로만 항공권 예약이 정상적으로 진행되며, 여러 지역의 항공권을 예약하므로 빠른 경우 출발 1~6달 전에도 항공 발권을 진행하는 경우가 있습니다. 항공권 발권 후 취소시 약관과 별개로 많은 금액의 항공 취소 수수료가 발생하므로 이 점 양해 부탁드립니다.
▶ 출발 후 미탑승 구간에 대해서는 환불이 불가합니다.
▶ 장거리 비행과 버스이동 및 고산지대 일정이 있는 상품으로 여행 전 체력/건강상태 등이 충분히 고려되어야합니다.
그로 인해 개개인 건강 상태 등 고려하여 여행을 결정하셔야하는 상품입니다.
(건강상 문제로 인해 투어 불가시 환불이 불가하며, 귀국편 항공료,호텔,차량, 식사비등은 고객님이 추가로 부담하셔야 합니다.)
▶ 미성년자(만18세)의 중남미 여행은 대사관 공증이 필요합니다(단, 부모 모두 동행할 경우에는 불필요).
▶ 중남미는 소방법으로 인해 3명 한 방 사용 시 엑스트라 베드 추가 불가합니다. 대부분 스탠다드 트윈룸(더블베드 2개)으로 진행되오나
일부 지역의 경우 싱글베드 2개가 제공될 수 있습니다.
▶ 좌석 배정은 출발 당일 보딩 체크인 순서대로 이루어지며, 여행사의 권한이 없음을 알려 드립니다.(고객개별보딩)고객님께서 당일 탑승수속을 늦게 하시는 경우, 일행 간 좌석이 떨어질 수 있으므로 가능한 보다 빨리 공항에 도착해 주시기 바랍니다.
▶ 각 공항에서는 여행객의 안전을 위하여 수하물 보안 검색강화 중이며, 고가품이나 귀중품의 경우 항공사에 사전신고를 하지 않을 경우 파손/분실에 대해 배상되지 않으니 반드시 개별 휴대하시길 바랍니다.
▶ 항공편의 취소,연착(기상악화나 기체결함,파업)등으로 불가피한 일정 변경이 생기거나 정규 비행편을 탑승을 하지 못해 기본일정 외 현지체류 비용이 발생할 경우 추가비용은 여행객 각자가 부담 하셔야 합니다.
▶ 현재 일정표의 일정은 예정일정이며 출발 전 확정된 새로운 일정표가 나오니 이 점 유의하시기 바랍니다.
▶ 예약확정 여부는 항공사에 의해 확정되므로 온라인상의 예약이 OK로 표시되더라도 실제 예약은 대기일 수 있습니다.
예약의 최종 확정여부는 예약 후 수시간내에 예약처를 통하여 안내됩니다.(업무시간 이후/주말/휴일은 더 소요됩니다.)
▶ 여권 만료기간 6개월 이상과 여권 종류를 다시 한번 확인부탁드립니다.
-단수여권(PS)의 경우 해외여행 경험이 있으신 분은 새로 발급 받으셔야 합니다.
[현지 남미여행사 및 가이드의 면책사항]
- 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송업체 내지 숙박시설 등의 파업 또는 휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우 또는 위의 이유로 일정변경 등이 불 가필할 수 있으며 남미여행사의 귀책사유가 인정되지 않은 일정상의 변경에 대해 책임을 부담하지 않습니다
- 운송 수단의 결함으로 인한 출발 및 도착 지연, 결항 등
- 숙박시설의 결함으로 인한 손해, 손상, 상해,사고, 호텔의 변경 등
- 자유일정 시간 중 발생한 모든 문제(어떠한 이유에서든)에 대해서는 그 책임을 지지 않습니다
[현지 남미여행사 또는 가이드가 책임]
- 운송 수단(여기서는 필요 시 미리 예약을 진행하는 항공권, 진행 가능한 기차,버스 등의 현지에서의 교통수단을 의미함. 이하 같음)의 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제 (출발일 오류 및 체제기간 오류등)
- 숙박시설의 예약 및 확약 단계에서 발생한 모든 문제(숙박일 및 체제기간 오류 등)
- 투어예약과정에서 발생하는 모든 문제(투어일자, 차량 등의 오류 등)
[필독] 예약 확정(문자 또는 메일안내)후 부터 위약금(700,000원)이 발생됩니다, 위약금은 예약시점부터 남미내 항공예약 발권(남미내 항공권은 발권 후 취소시 100% 환불되지 않는 항공권으로 진행)차지 및 프로세스 비용으로 환불되지 않습니다. 예약 확정된 일자부터 특약이 적용되며, 약관을 반드시 확인하시기 바랍니다.
[ 볼리비아 비자 발급안내]
가. 한국에서 받는 방법
나. 국경 통과 시 100달러 상당 내고 도착비자 받는 방법
다. 볼리비아 입국 10일전에 인터넷으로 신청 쿠스코에서 받는 방법
- 볼리비아는 비자를 소지하셔야 입국이 가능합니다
[여행안내]
・최소출발 인원 : 요금표 참조
▣ 특수 지역 여행이므로 체력 소모가 많은 곳입니다...사전에 건강체크를 하셔고, 심장질환, 정신질환, 디스크등 환자는 여행에 참가 할 수 없습니다.
[취소/환불 규정]
[특별약관]
예약확정 후 여행자의 취소 요청 시 업체가 정한 특별약관에 의거 아래와 같이 취소료가 부과될 수 있습니다.(국외여행약관 제5조 특약)
본상품은 기획 여행상품은 투어확정 후 일괄적으로 남미내 항공권 예약/발권을 진행하는 관계로 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 따른 일자 별 배상기준을 따를 수 없음을 양지하시기 바랍니다.
투어 예약 확정전까지는 계약금 100% 환불
여행개시 60일전(~60)까지 통보시 : 남미 발권 항공료+호텔비를 제외한 계약금 환급
여행개시 30일전(~30)까지 통보시 : 남미 발권 항공료+호텔비 + 여행요금의 40% 수수료 발생
여행개시 15일전(~15)까지 통보시 : 남미 발권 항공료+호텔비 + 여행요금의 50% 수수료 발생
여행개시 10일전(~10)까지 통보시 : 남미 발권 항공료+호텔비 + 여행요금의 70% 수수료 발생
여행개시 7일전(~7)까지 통보시 : 남미 발권 항공료+호텔비 + 여행요금의 80% 수수료 발생
여행당일 통보시 : 남미 발권 항공료+호텔비 + 여행요금의 100% 수수료 발생
[필독]예약 확정 후 취소 시 여행프로세스 비용 : 500,000원 수수료 발생(취소수수료와 별도로 공제됨)
[필독]
- 남미 내 항공권/호텔은 거의 대부분 취소, 환불이 불가능한 티켓임에 유의하여 주시기 바랍니다.
- 본 여행상품은 최소인원이 되어야 확정되는 상품으로 확정 후에야 항공권구매에 들어가는 관계로 예약시점에 따라 기본항공권 좌석이 없는 경우 추가로 부담해야 하므로 추가금액이 발생하며 전체 상품가격이 올라갈 수 있습니다.
- 여행상품은 투어확정 후 잔금을 받은 이후 일괄적으로 항공권 예약을 진행하는 관계로 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준에 따른 일자 별 배상기준을 따를 수 없음을 양지하시기 바랍니다.
[필독] 예약확정후 취소시 상기 취소규정이 반드시 적용되며, 실제 환불 금액은 미미하므로 예약시 신중을 기하여 주시기 바랍니다
* 해당업체 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시까지) 내에 취소요청에 한함
(Q&A 게시판으로 취소/환불 접수 불가합니다.)
* 상품 예약 확정 후 취소를 원하는 경우 상담실(070-4125-4840번)에 유선상으로 만 가능합니다.
[최저출발인원 미 충족시 계약해제]
여행약관 제9조(최저행사인원 미 충족시 계약해제 또는 타여행사 와 행사 진행)에 의거
① 당사는 최저 행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지 여행자에게 통지하여야 한다.
② 당사는 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고, 계약을 해제하는 경우 이미 지급 받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 한다.
- 여행개시 7일전까지 통보시 : 계약금 환급
- 여행개시 6~1 일전까지 통보시 : 여행요금의 20% 배상
- 여행당일 통보시 : 여행요금의 50% 배상
[공항이용 안내]
[여행시 주의사항]
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