[외교부 해외안전 여행 바로가기]
[유의사항]
- 본 상품은 취소/환불 규정은 특별약관이 적용됩니다.
- 예약시 입력하신 연락처 (휴대폰,E-mail) 가 올바르지 않을 경우 예약이 자동으로 취소될 수 있습니다.
- 예약일 기준으로 48시간 안에 결제되지 않으면, 예약이 자동으로 취소됩니다.
(48시간을 넘기신 경우 다시 예약을 신청해 주세요)
- No Show로 인한 일정 취소 시 일정 변경 또는 환불이 불가합니다.
- 투어 중 기상악화로 일부투어 중단 시 환불불가
- 귀중품 분실시 당사와 현지 제휴사는 책임을 지지 않습니다.
[스피드 보트 유의 사항](보트 투어가 포함된 상품에 한함)
・운행중에는 좌석 이동을 하지 않습니다.
・구명조끼를 꼭 착용해주세요
・음주자는 탑승이 불가능 합니다.
[안전 주의 사항]
・ 안전사고 발생 시, 코타키나발루 보험 지급액이 국내보다 현저히 낮을 뿐 아니라 청구 절차도 복잡하므로 가급적 국내 개별 여행자보험을 가입하시는 것을 추천드립니다.
・ 매너팁은 의무사항이 아니며, 만족하시는 경우 드리면 됩니다.
・ 코타키나발루는 여권 유효기간이 6개월 이상 남아있어야 하니 확인부탁드립니다.
(고객께서 직접 확인하셔야 하며, 업체에서 귀책사유가 없음을 알려드립니다.)
・ 악기상으로 인해 취소되어 당일 출발을 하지 않은 경우 전액 환불 진행됩니다.
・ 항공 도착 후, 해경의 운항 통제시 이동구간 차량에 대한 이용비용 실비 공제 후 환불해드리고, 식사가 제공된 경우 식비 공제 후 환불해드립니다.
[물놀이 안전수칙]
[여행안내]
・최소출발 인원 : 상단 참고
(최소 출발인원 미 충족 시 여행표준약관 제9조에 따라 여행사는 여행출발 7일 전까지 여행계약을 일방적으로 해제하고 소비자에게 통보할 수 있습니다. 여행 참가자 수의 미달로 여행개시 7일전까지 여행계약 해지 통보 시 여행신청금은 전액 환급됩니다)
・본 상품은 현지사정(교통, 기상변화 등)에 의해 일정이 변경 될 수 도 있습니다.
[특별약관]
예약확정 후 여행자의 취소 요청 시 업체가 정한 특별약관에 의거 아래와 같이 취소료가 부과될 수 있습니다.(국외여행약관 제5조 특약)
- 예약 확정 후 상품 이용일 15일전까지 통보시: 10% 취소 수수료 발생
- 상품 이용일 11일전(14~11)까지 통보시: 여행요금의 20% 취소 수수료 발생
- 상품 이용일 6일전(10~6)까지 통보시: 여행요금의 30% 취소 수수료 발생
- 상품 이용일 5일전(5~1)까지 통보시: 여행요금의 100% 취소 수수료 발생
- 상품 이용일 당일 통보시: 여행요금의100% 취소 수수료 발생
* 원칙적으로 예약 변경은 예약 취소와 동일하게 적용됩니다.
* 해당업체 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시까지) 내에 취소요청에 한함
(Q&A 게시판으로 취소/환불 접수 불가합니다.)
* 상품 예약 확정 후 취소를 원하는 경우 베프 고객센터(070-4125-4840번)에 유선상으로 만 가능합니다.
・본 상품 정보 제공에 대한 책임 및 판매는 베프가 담당하고, 실제 여행주관은 현지여행사에 있습니다.
